Términos y condiciones

ENVÍOS A DOMICILIO

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, Vía Cargo y servicios de logística para entregas rápidas.

ENTREGAS EN CABA Y GBA

Los pedidos con envío por moto o logística rápida pueden entregarse el mismo día (de lunes a viernes).

Para recibir tu compra en el día, el pedido debe estar confirmado antes de las 11:00 hs. La logística retira los paquetes aproximadamente a las 11:30 hs y realiza las entregas entre las 15:00 y las 21:00 hs.

Los pedidos realizados después de las 11:00 hs serán entregados el día hábil siguiente.

Los días sabados se hacen envíos hasta las 10hs.

ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS

Los envíos realizados mediante Correo Argentino o Vía Cargo tienen un tiempo estimado de entrega de entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo del destino.

ENVÍOS A SUCURSAL

Cuando un pedido se envía a una sucursal de correo o transporte, es responsabilidad exclusiva del cliente retirarlo dentro del plazo establecido por la empresa transportista.

Si el paquete no es retirado dentro de dicho plazo y regresa a nuestras instalaciones:

El costo de un nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.
El importe abonado por el envío original no será reintegrado.
Si el cliente decide cancelar la compra, únicamente se reintegrará el valor de los productos, sin incluir el costo del envío abonado.

DATOS DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos ingresados al momento de realizar la compra sean correctos.

Si el pedido no puede ser entregado debido a errores en la dirección, código postal, teléfono o cualquier otro dato proporcionado por el cliente, y el paquete regresa a nuestras instalaciones:

El cliente deberá abonar un nuevo envío para recibir nuevamente el pedido.
El valor del envío original no será reintegrado.

RETIRO DE PEDIDOS

Los pedidos pueden retirarse personalmente por nuestro punto de entrega ubicado en Lomas de Zamora, coordinando previamente día y horario con nuestro equipo.

Para retirar una compra será necesario informar:

Nombre y apellido de quien retira.
DNI.
Número de teléfono de contacto.
Día y horario estimado de retiro.

El retiro podrá ser realizado por el titular de la compra o por una persona autorizada previamente.

Los pedidos permanecerán disponibles para retiro hasta que el cliente coordine su entrega. Recomendamos retirarlos dentro de un plazo razonable para evitar demoras o inconvenientes de disponibilidad.

MODIFICACIONES DE PEDIDOS

Una vez confirmada la compra, el pedido ingresa automáticamente a preparación.

Por este motivo, no es posible agregar, quitar o modificar productos del pedido ya confirmado.

Si necesitás realizar algún cambio, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo a la brevedad para evaluar la posibilidad de cancelar la compra y generar un nuevo pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios de productos siempre que:

El producto se encuentre sin uso.
Se conserve cerrado.
Mantenga su embalaje original.
Se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Revitech se reserva el derecho de rechazar cambios de productos que presenten señales de uso, daños o faltantes de accesorios.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días corridos por fallas de fabricación.

Para solicitar la garantía, el cliente deberá:

Comunicarse con nuestro equipo dentro del plazo de garantía.
Enviar fotografías y/o videos donde se observe claramente el inconveniente informado.

Una vez vencido el plazo de 30 días, no se aceptarán cambios, devoluciones ni reclamos por garantía.

EXCLUSIONES

Por cuestiones de higiene y seguridad, los productos de uso personal o higiénico no cuentan con cambio ni garantía.

RECLAMOS POR FALTANTES O DAÑOS

Recomendamos filmar la apertura del paquete desde antes de abrirlo y durante todo el proceso de desempaque.

Este registro permitirá verificar cualquier reclamo relacionado con faltantes, productos incorrectos o daños ocasionados durante el transporte.

Sin evidencia audiovisual del proceso de apertura, Revitech podrá solicitar información adicional para evaluar el reclamo.